今年以来，市地税局紧紧围绕“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的宗旨，以“便民办税春风行动”实施方案为指引，多措并举切实提升纳税服务质效。

一是规范服务提效能。对“金三系统”所有逾期未办结事项进行清理，同时要求各单位安排专人对限时办结事项跟踪督导。做到所有涉税事项按纳税服务规范和征管规范规定时限办结。

二是强化宣传促便利。通过门户网站、12366热线、微博、微信、纳税服务QQ群多渠道，及时发布最新税收政策、优惠政策、涉税事项等，为纳税人提供更加方便快捷的服务。截止九月底12366热线、纳税服务QQ群共受理各类业咨询15177人次；通过微信、微博分别发布政策咨询513条和412条。

三是拓宽渠道求实效。通过安徽省12366电子税务局网上办税、自助办税、预约办税等渠道实现以“网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底服务”的多元化办税格局。拓展省内通办、同城通办业务范围，对6类53项业务实现省内通办，所有涉税业务实行同城通办，最大限度地便利纳税人办税，持续提升纳税人满意度和获得感。